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Gestione assistenze e ordini

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Ottimo software per la gestione di ordini e centri assistenza, negozi di elettrodomestici, cellulari,computer. Multi funzione,adattabile e snello in grado di configurarsi per qualsiasi assistenza o laboratorio di:

  • Computer
  • Cellulari e tablet
  • Tv ed elettrodomestici
  • Meccanici
  • ………

Centro assistenza è molto semplice ed intuitivo,graficamente basilare e non troppo artefatto ma arriva subito alla soluzione del vostro problema o del vostro lavoro, poichè permette di:

  • Salvare il lavoro o l’assistenza che state facendo
  • Salvare un lavoro che prevede vari step di avanzamento
  • Salvare un anagrafica cliente (indirizzo,nome,cognome,cell,mail ecc)
  • Inserire il prezzo del preventivo di spesa
  • Inserire data di consegna e di riconsegna prodotto
  • Inserire se il cliente ha pagato,se deve pagare o ha pagato parzialmente
  • Stampare la scheda dell’assistenza da consegnare al cliente

Ora vediamo le varie sezioni tramite alcune screenshoot per spiegare visivamente la funzionalità:

1. SCHERMATA HOME

homeCome vedete nella schermata home trovate tasti essenziali ma indispensabili:

  • Nuova assistenza: il tasto che vi permette di accedere alla form di inserimento dati relativi all’intervento da fare
  • Stampa/visualizza/modifica schede: Il tasto vi permette di visionare le assistenze che ancora non avete completato per aggiornarle e stamparle
  • Gestisci/modifica clienti: il tasto vi permette di visualizzare l’elenco dei clienti inseriti tramite la prima form e di vedere un piccolo report suddiviso per cliente

 

2. AGGIUNTA ASSISTENZA

AGGIUNTA

 

In questa sezione invece avete la possibilità di inserire tutti i dati che vi servono per l’assistenza:

PARTE CLIENTE

  • Codice progressivo dell’assistenza (si increment da solo)
  • Codice cliente ( si incrementa da solo)
  • Dati anagrfici del cliente (nome,cognome,cod. fisc., P.iva, doc. identità)
  • Città (selezionaili dall’elenco a cascata tra tutti i comuni italiani)
  • Data arrivo (data di consegna del dispositivo da riparare)
  • Numero telefono
  • Email
  • Numero fattura ( se il cliente la richiede e si genera anche da solo in base all’ultima inserirta nel database)

In questa sezione avrete poi anche la possibilità di inserire delle città personalizzate, nel caso in cui l’elenco che verrà generato non racchiuda quella necessaria alla vostra scheda. Basterà cliccare su Nuova città e si aprirà la procedura guidata per inserirne una a vostra scelta.

PARTE PRODOTTO

  • Tipologia prodotto (cellualre,pc,tablet ecc)
  • Marca ( la marca del dispositivo selezionabile da un elenco di oltre 100 case prodruttrici)
  • Modello ( modello del dispositivo selezioanbile in base alla marca scelta,tra una lista di più di 1000 prodotti )
  • Difetto riportato (problema o guasto)
  • Stato assistenza ( stato in cui s itrova l’assistenza: DA FINIRE,ORDINATO PEZZO ….)
  • Spesa (importo del singolo intervento)

In questa sezione potrete anche aggiungere a vostro piacimento Tipologie,Marche o Modelli di prodotto,se non elencati nelle liste predefinite. Per fare ciò dovrete cliccare su AGGIUNGI posto accanto alla scritta TIPOLOGIA PRODOTTO. Dopodichè si aprirà la procedura guidata per inserirne una a vostra scelta.

Inoltre c’è la possibilità, cliccando il button con segno +, di aggiungere un assistenza multi-prodotto fino a 3 per ogni scheda cliente,nel caso in cui il cliente si presenti con più dispositivi. In fondo,una volta inseriti tutti i dispositivi, verrà visualizzata la somma totale nel riquadro SPESA TOTALE.

 

3. GESTIONE ELENCO CLIENTI

GESTIONE CL

Questa form vi permette di visionare tutti i vostri clienti inseriti e,per ognuno di essi, avere un resoconto delle varie assistenze che ha effettuato e quanto ha speso.

Inoltre potrete anche modificare i dati anagrfici nel caso contengano errori.

 

4. CHIUSURA/MODIFICA SCHEDA ASSISTENZA

VISUALIZZA_ASSISTENZA_MODIFICA

Questa schermata invece permette di visionare tutte le assistenze ancora in corso di svolgimento tramite:

  • Nome e cognome del cliente
  • Codice di assistenza

Comunque sia cliccando nel primo buttonCERCA CLIENTE/ASSISTENZA verrà aperto un box a cascata dove verranno elencate tutte le assistenze ancora da chiudere.

Una volta selezionata l’assistenza, il programma provvederà da solo a recuperare tutti  i dati anagrafici del cliente,del dispositivo e degli importi preventivati, nonchè dello stato precedentemete salvato in cui si trovava l’assistenza.

Giunti a questa fase e selezionato il tutto, non resta che chiudere l’assistenza o modificarla in base alle esigenze, cliccando nel box STATO ASSISTENZA e scegliendo lo stato d’avanzamento che fa al caso vostro.

 

5. REPORT E STATISICHE ASSISTENZE

L’ultima schermata è quella un pò riepilogativa che permette all’utilizzatore di:

  • avere un conto preciso dei prodotti entrati in assistenza da quando utilizza il software
  • avere monitoraggio del trand, mese per mese o anno per anno, della sua attività
  • visualizzare il totale di assistenze fatte da un periodo X ad un periodo Y
  • avere la sommatoria di prodotti di una data categoria che si è riparato (es. computer,cellulari..)

6. INSERIMENTO ORDINI DI ACQUISTO / VENDITA PRODOTTI

  • possibilità di inserire ordini di acquisto o vendita di merci
  • avere monitoraggio del trand, mese per mese o anno per anno, degli ordini fatti


Per info,preventivi e dettagli

3495990345 – assistenza@hightechpoint.it

Non appena avrete acquistato il prodotto inviate mail all’indirizzo descritto sopra con indicazione della vostra attività svolta e ci sapremo cosi dare indicazioni all’uso. Indicare poi una mail alla quale inviare il pacchetto contenente il file .exe. Senza alcuna notifica spediremo all’indirizzo a noi noto su PayPal o account utente.

 

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Ti è piaciuto? Ecco il listino Prezzi

 

  • Versione basic: 29,90€ /anno  10,59 €/anno (in promo fino al 31/12/16) 

 

  • Versione small: 59,90 €/anno (incluse 3 assistenze software o bugfix gratis) 

 

  • Versione medium: 99,90 €/anno (incluse 7 assistenze software o bugfix gratis) 

 

  • Versione large: 159,90 €/anno (incluse 15 assistenze software o bugfix gratis) 

 

  • Versione enterprise: 299,90 €/anno (incluse assistenze software o bugfix illimitate gratis)